Política de Privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026.

Tessa Tecnologia e Desenvolvimento LTDA ("Tessa", "nosotros") respeta tu privacidad. Esta Política explica de forma clara qué datos personales tratamos cuando usas este sitio, para qué los usamos, con quién los compartimos, por cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil (Ley nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Responsable del tratamiento

Tessa Tecnologia e Desenvolvimento LTDA, inscrita en el CNPJ con el nº 04.849.533/0001-01, con sede en Parte da Gleba B - Estr. Vicinal, S/N - Mini Distrito Industrial, Guapiaçu - SP, 15113-899, es la responsable de los datos personales tratados a través de este sitio. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a contato@tessa.com.br (asunto: "Privacidad / LGPD").

2. Qué datos tratamos

Tratamos solo los datos necesarios para cada finalidad:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, celular/WhatsApp, empresa, estado, ciudad y, si quieres, el departamento, el servicio de interés y el mensaje.
• Solicitud de presupuesto: nombre, empresa, correo electrónico, celular/WhatsApp, teléfono (opcional), país, estado, ciudad, datos de la obra o del proyecto (servicio, cantidad, aplicación y mensaje) y los adjuntos que envíes (proyectos, planos, imágenes y hojas de cálculo).
• Trabaja con nosotros (candidaturas): nombre, correo electrónico, teléfono, estado, ciudad, perfil de LinkedIn (opcional), mensaje (opcional), la vacante elegida y el currículum. Te pedimos que el currículum no incluya datos sensibles (como religión, salud, opinión política o afiliación sindical), ya que no son necesarios para el proceso de selección.
• Evaluación y testimonio: nombre (o envío anónimo), correo electrónico, celular (opcional), cargo y empresa (opcionales), foto (opcional), la calificación y el texto del testimonio.
• Datos técnicos y de seguridad: un identificador de la dirección IP protegido con cifrado irreversible (hash), tipo de navegador, fecha y hora del envío y, cuando envías un formulario, la página por la que llegaste al sitio y los parámetros de campaña (UTM). Usamos estos datos para la seguridad, la prevención de fraudes y de envíos automáticos (spam) y para saber qué canales traen contactos.
• Cookies y tecnologías similares: consulta la Política de Cookies.

No pedimos datos sensibles ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti con base en tus datos.

3. Para qué usamos los datos y con qué base legal

• Responder a tu contacto y preparar presupuestos y propuestas — procedimientos preliminares a un contrato, a tu solicitud (art. 7º, V, de la LGPD) e interés legítimo en atender a quien nos contacta (art. 7º, IX).
• Procesos de selección y banco de talentos — consentimiento (art. 7º, I) y procedimientos preliminares a un contrato de trabajo (art. 7º, V).
• Publicar testimonios en el sitio y en las redes sociales — consentimiento (art. 7º, I), que puedes retirar en cualquier momento.
• Seguridad del sitio y prevención de fraudes y spam — interés legítimo (art. 7º, IX).
• Estadísticas de uso y mejora del sitio (Google Analytics y Microsoft Clarity) — solo con tu consentimiento (art. 7º, I), dado en el aviso de cookies.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias y ejercer derechos en procesos — art. 7º, II y VI.

No vendemos ni alquilamos datos personales, ni usamos tus datos para finalidades distintas de las informadas aquí.

4. Con quién compartimos

Compartimos datos solo cuando es necesario y con proveedores que actúan en nuestro nombre (encargados), obligados a proteger la información:

• Alojamiento del sitio y de la base de datos: servidor ubicado en Brasil.
• Envío de correos electrónicos: el proveedor de correo que entrega las notificaciones y confirmaciones de los formularios.
• Equipo interno de Tessa: las personas que atienden cada asunto (comercial, soporte técnico y recursos humanos), con acceso limitado a lo que cada una necesita.
• Sistema de gestión de clientes (CRM), cuando lo haya: los datos de contacto y presupuesto pueden registrarse en él para dar seguimiento a la atención.
• Servicio de traducción automática: los textos de testimonios aprobados pueden traducirse al inglés y al español mediante un servicio de traducción, sin tu correo ni tu teléfono.
• Google (Analytics, Tag Manager y Maps) y Microsoft (Clarity): solo si aceptas las cookies correspondientes. El mapa de la página de contacto solo se carga con tu aceptación o cuando haces clic en "Cargar mapa".
• Autoridades públicas: cuando exista obligación legal u orden judicial.

Al hacer clic en enlaces a WhatsApp, redes sociales u otros sitios, pasas a usar servicios de terceros, con políticas de privacidad propias.

5. Transferencia internacional

Algunos proveedores (como Google y Microsoft) pueden tratar datos en servidores fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia sigue el art. 33 de la LGPD, con proveedores que adoptan garantías de protección compatibles con la ley brasileña, como cláusulas contractuales estándar.

6. Por cuánto tiempo guardamos los datos

• Contactos y solicitudes de presupuesto: hasta 5 años después del envío, plazo para eventuales reclamaciones y para la defensa de derechos.
• Candidaturas y currículums (incluido el banco de talentos): hasta 24 meses después del envío.
• Testimonios: mientras estén publicados; los que no se publiquen se eliminan en hasta 12 meses.
• Registros de los correos enviados por el sitio: 12 meses.
• Copias de seguridad (backup): 14 días.

Pasados estos plazos, los datos y archivos se eliminan automáticamente, salvo cuando la ley exija conservarlos por más tiempo. También puedes pedir la eliminación antes, como se indica en el punto 8.

7. Cómo protegemos los datos

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, entre ellas: conexión cifrada (HTTPS); currículums y adjuntos guardados en un área privada, fuera del acceso público; panel administrativo con acceso individual, perfiles de permisos y contraseñas almacenadas de forma cifrada; protección contra envíos automáticos; y copias de seguridad diarias. Si ocurre un incidente de seguridad que pueda suponer un riesgo relevante, te lo comunicaremos a ti y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), como exige la ley.

8. Tus derechos

Según la LGPD (art. 18), puedes solicitar en cualquier momento:

• la confirmación de que tratamos tus datos y el acceso a ellos;
• la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o excesivos;
• la portabilidad de los datos a otro proveedor;
• la eliminación de los datos tratados con base en tu consentimiento;
• información sobre con quién compartimos tus datos;
• información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y sus consecuencias;
• la revocación del consentimiento;
• la revisión de decisiones tomadas únicamente con base en tratamiento automatizado.

Para ejercer tus derechos, escribe a contato@tessa.com.br con el asunto "Privacidad / LGPD". Podemos pedir información para confirmar tu identidad y responderemos en hasta 15 días. También puedes presentar una reclamación ante la ANPD (www.gov.br/anpd).

9. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y, solo con tu consentimiento, cookies de análisis y contenidos de terceros. Puedes revisar tu elección en cualquier momento mediante el enlace "Preferencias de cookies", en el pie de página. Más información en la Política de Cookies.

10. Niños y adolescentes

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de niños y adolescentes. Si identificamos datos enviados por menores sin la autorización necesaria, serán eliminados.

11. Encargado de protección de datos

El canal de comunicación con el encargado de protección de datos personales (DPO) de Tessa es el correo contato@tessa.com.br (asunto: "Privacidad / LGPD").

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el sitio o en la legislación. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página, y los cambios relevantes se destacarán en el sitio.