Política de Privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

A Tessa Tecnologia e Desenvolvimento LTDA ("Tessa", "nós") respeita a sua privacidade. Esta Política explica, de forma clara, quais dados pessoais tratamos quando você usa este site, para que os usamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os guardamos e como você pode exercer os seus direitos, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Tessa Tecnologia e Desenvolvimento LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 04.849.533/0001-01, com sede em Parte da Gleba B - Estr. Vicinal, S/N - Mini Distrito Industrial, Guapiaçu - SP, 15113-899, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@tessa.com.br (assunto: "Privacidade / LGPD").

2. Quais dados tratamos

Tratamos apenas os dados necessários para cada finalidade:

• Formulário de contato: nome, e-mail, celular/WhatsApp, empresa, estado, cidade e, se você quiser, o departamento, o serviço de interesse e a mensagem.
• Solicitação de orçamento: nome, empresa, e-mail, celular/WhatsApp, telefone (opcional), país, estado, cidade, dados da obra ou do projeto (serviço, quantidade, aplicação e mensagem) e os anexos que você enviar (projetos, plantas, imagens e planilhas).
• Trabalhe conosco (candidaturas): nome, e-mail, telefone, estado, cidade, perfil do LinkedIn (opcional), mensagem (opcional), a vaga escolhida e o currículo. Pedimos que o currículo não traga dados sensíveis (como religião, saúde, opinião política ou filiação sindical), pois eles não são necessários para o processo seletivo.
• Avaliação e depoimento: nome (ou envio anônimo), e-mail, celular (opcional), cargo e empresa (opcionais), foto (opcional), a nota e o texto do depoimento.
• Dados técnicos e de segurança: código de identificação do endereço IP protegido por criptografia irreversível (hash), tipo de navegador, data e hora do envio e, quando você envia um formulário, a página por onde chegou ao site e os parâmetros da campanha (UTM). Usamos esses dados para segurança, prevenção de fraudes e de envios automáticos (spam) e para saber quais canais trazem contatos.
• Cookies e tecnologias semelhantes: veja a Política de Cookies.

Não pedimos dados sensíveis e não tomamos decisões automatizadas sobre você com base nos seus dados.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Responder ao seu contato e preparar orçamentos e propostas — procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD) e legítimo interesse em atender quem nos procura (art. 7º, IX).
• Processos seletivos e banco de talentos — consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a um contrato de trabalho (art. 7º, V).
• Publicar depoimentos no site e nas redes sociais — consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
• Segurança do site, prevenção de fraudes e de spam — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Estatísticas de uso e melhoria do site (Google Analytics e Microsoft Clarity) — somente com o seu consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos — art. 7º, II e VI.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais, e não usamos os seus dados para finalidades diferentes das informadas aqui.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados somente quando necessário e com fornecedores que agem em nosso nome (operadores), obrigados a proteger as informações:

• Hospedagem do site e do banco de dados: servidor localizado no Brasil.
• Envio de e-mails: o provedor de e-mail que entrega as notificações e as confirmações dos formulários.
• Equipe interna da Tessa: as pessoas que atendem cada assunto (comercial, suporte técnico e recursos humanos), com acesso limitado ao que cada uma precisa.
• Sistema de gestão de clientes (CRM), quando houver: os dados de contato e orçamento podem ser registrados nele para dar sequência ao atendimento.
• Serviço de tradução automática: os textos de depoimentos aprovados podem ser traduzidos para inglês e espanhol por um serviço de tradução, sem o seu e-mail ou telefone.
• Google (Analytics, Tag Manager e Maps) e Microsoft (Clarity): somente se você aceitar os cookies correspondentes. O mapa da página de contato só é carregado com o seu aceite ou quando você clica em "Carregar mapa".
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Ao clicar em links para o WhatsApp, redes sociais ou outros sites, você passa a usar serviços de terceiros, com políticas de privacidade próprias.

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores (como Google e Microsoft) podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias de proteção compatíveis com a lei brasileira, como cláusulas contratuais padrão.

6. Por quanto tempo guardamos

• Contatos e pedidos de orçamento: até 5 anos após o envio, prazo para eventuais reclamações e para a defesa de direitos.
• Candidaturas e currículos (inclusive o banco de talentos): até 24 meses após o envio.
• Depoimentos: enquanto estiverem publicados; os que não forem publicados são excluídos em até 12 meses.
• Registros dos e-mails enviados pelo site: 12 meses.
• Cópias de segurança (backup): 14 dias.

Passados esses prazos, os dados e os arquivos são excluídos automaticamente, salvo quando a lei exigir a guarda por mais tempo. Você também pode pedir a exclusão antes, conforme o item 8.

7. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, entre elas: conexão criptografada (HTTPS); currículos e anexos guardados em área privada, fora do acesso público; painel administrativo com acesso individual, perfis de permissão e senhas armazenadas de forma criptografada; proteção contra envios automáticos; e cópias de segurança diárias. Se ocorrer um incidente de segurança que possa trazer risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informações sobre a possibilidade de não dar o consentimento e as consequências disso;
• a revogação do consentimento;
• a revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@tessa.com.br com o assunto "Privacidade / LGPD". Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade e responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

9. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, somente com o seu consentimento, cookies de análise e conteúdos de terceiros. Você pode rever a sua escolha a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé. Saiba mais na Política de Cookies.

10. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos dados enviados por menores sem a autorização necessária, eles serão excluídos.

11. Encarregado pelo tratamento de dados

O canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) da Tessa é o e-mail contato@tessa.com.br (assunto: "Privacidade / LGPD").

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica no início da página, e mudanças relevantes serão destacadas no site.